7 DICAS PARA ESCOLHER A MELHOR EMPRESA DE ENTREGAS PARA A SUA EMPRESA

 

As empresas que trabalham com a venda de produtos e serviços estão sempre em busca de oferecer a melhor experiência de consumo para seus clientes, de modo que consigam crescer no mercado e elevar os lucros. Mas essa expansão do negócio vem acompanhada de novos desafios.

Dentre eles, como adequar o sistema logístico atual à nova realidade da empresa, que conta agora com um fluxo e volume maiores de itens? De fato, os gestores precisam traçar novas estratégias para a gestão, avaliar como funcionará a distribuição e buscar novos parceiros logísticos.

Nesse sentido, o sucesso da parceria entre transportadora e instituição contratante é essencial para o sucesso do negócio e a satisfação do cliente final.

Mas então, como escolher uma transportadora que garanta o melhor serviço, cumpra prazos, ofereça uma boa relação custo-benefício e ainda se adéque às necessidades do negócio? Se essa é a sua dúvida, continue lendo e confira 7 dicas para fazer a escolha certa!

1. Conheça suas necessidades

Empresas que têm uma visão clara de suas demandas podem encontrar com mais facilidade a empresa de transporte que vai cumprir com as suas expectativas.

Por isso, para fazer pesquisas mais assertivas, comece examinando as necessidades da sua empresa e certifique-se de que você sabe exatamente o tipo de serviço que espera de uma empresa de transporte. Assim, quando estiver avaliando as cotações recebidas, será mais simples fazer a melhor escolha.

2. Pesquise referências

Faça uma intensa pesquisa das empresas transportadoras no mercado. Procure saber o máximo que puder sobre os contatos em potencial: taxa de entregas dentro do prazo, trajetos, processos de segurança, reclamações em relação a entregas atrasadas ou produtos com defeito, entre outros aspectos.

Peça também referências de colegas do seu segmento e cheque a reputação da empresa na internet. Existem muitas reclamações ou questões de clientes que a empresa nem sequer respondeu?

Enfim, estude as críticas, e até os elogios que encontrar e veja se a cultura e os valores da empresa de transporte estão em sintonia com os do seu negócio.

3. Considere o investimento em tecnologia

Nos dias de hoje, ferramentas tecnológicas são mais que um diferencial — são um recurso indispensável.

Por isso, verifique se a empresa de transporte conta com mecanismos de rastreamento de encomendas, por exemplo. É possível acompanhar o andamento do veículo com seus produtos pela internet ou até por aplicativos em dispositivos móveis?

Prefira sempre as empresas que investem em tecnologia e oferecem ferramentas digitais. Sem dúvida, esses recursos serão muito úteis para uma gestão de logística mais eficiente do seu negócio.

4. Saiba mais sobre a situação e transparência econômica da empresa

Mesmo considerando o fato de que você é a parte contratante, e que realizará pagamentos, é uma boa medida checar a situação financeira da transportadora que você pretende contratar.

Digamos, por exemplo, que você solicita um serviço e, depois, descobre que ele não pode ser executado porque a empresa contratada não pode arcar com os custos de entregas. Essa demora, ou até a não remessa dos itens, poderá causar danos na sua produção, e ainda deixar seus clientes insatisfeitos.

5. Avalie a frota

Antes de escolher uma transportadora, também é essencial avaliar o tamanho da frota. Afinal irão transportar os seus produtos, e qualquer problema poderá causar prejuízos diretos para o seu negócio.

Então, verifique se a empresa dispõe da quantidade mínima de veículos necessários.
Transportadoras confiáveis sempre contam com uma frota grande para oferecer mais segurança e um serviço de qualidade aos seus clientes.

6. Informe-se sobre a segurança

Não há dúvida: segurança é um item de prioridade. Infelizmente, existem casos de acidentes e furtos, o que prejudica todos — tanto a empresa contratante como a contratada.

Por isso, é importante buscar uma empresa de entregas parceira que invista em segurança e assegure que seus produtos estarão em boas mãos. Inclusive, os sistemas tecnológicos de rastreamento e monitoramento que mencionamos anteriormente contribuem muito aqui, pois permitem que a rota esteja sempre sendo vigiada.

7. Analise a equipe

Por fim, uma empresa confiável também investe em treinamento, de forma que a sua equipe consiga, a qualquer momento, solucionar as dúvidas dos clientes e desempenhar suas atividades com maestria.

Então, observe se os profissionais que trabalham na empresa a ser contratada se são atenciosos e bem informados sobre os processos. Afinal, são esses funcionários que irão acompanhar e auxiliar durante todo o processo de coletas e entregas.

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Avaliando cada um desses itens com cuidado, você conseguirá escolher uma empresa de entregas adequada para as necessidades do seu negócio. Dessa forma, você terá certeza de que contará com um serviço de qualidade, que realmente agrega valor às suas operações.